Análisis estratégico directivo de las empresas

Todo negocio debe enmarcar su plan de acción en un análisis estratégico que le permitirá mantenerse en el tiempo y ser competitiva. Para ello, se debe seguir unos pasos que son claves para el éxito de la empresa y que van a ser determinantes.

1.  Primero y principal hay que observar. Pero ¿qué se va a observar?... bueno para observar correctamente se debe buscar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué productos se están fabricando o vendiendo?

¿Cuáles tienen más demandas?

¿Quiénes son nuestra principal demanda?

¿Cómo es el proceso productivo o de fabricación?

¿Cuánto ingreso y gastos tiene la empresa?

¿Cuánto tiempo tardan los proveedores en mandar la mercancía?

¿Hay otros proveedores que sean más económicos manteniendo la misma calidad de los productos?

¿Cómo se hace llegar el producto a nuestros clientes?

¿Qué medios publicitarios son más efectivos?

¿Quiénes son nuestra competencia y que estrategia aplican ellos?, etc.

2. Una vez conociendo a fondo nuestro negocio, el paso dos  es fijar los objetivos de la empresa. Consiste en seleccionar los objetivos de acuerdo a lo observado y responderse las siguientes preguntas:

¿Los productos que se están ofreciendo son rentables o me incurren perdidas?

¿Habrá otros productos que pueda fabricar u ofrecer que sea mejor para la empresa?

¿El proceso de producción es óptimo o debería pensar en una reestructuración parcial o total?

¿La cantidad que se produce o se vende por día es el adecuado o se está produciendo o vendiendo muy poco?

¿La relación costo – beneficio es óptimo?

¿Debería o no aumentar los precios de los productos o servicios, y qué consecuencias traería esta decisión?

¿Nuestros proveedores actuales reúnen las características que necesitamos?, ¿Qué proveedores debemos mantener y cuáles descartar?

¿La forma cómo hago llegar los productos o servicios a mis clientes son los adecuados o debería intentar con otros medios?

¿Tengo claro quiénes son mis clientes, o podría estar ofreciendo mis productos y/o servicios a otro target de negocio?

¿Deberíamos atraer a otros clientes?

¿Mi competencia tiene ventaja competitiva respecto a mi negocio, y qué podría hacer para revertirlo?

De allí, se formularán los objetivos como por ejemplo:

* Aumentar la producción de X producto por ser el que más rentabilidad proporciona  a la empresa

* Reestructurar el proceso productivo reduciendo el tiempo de producción a 5 horas en vez de 8 horas.

* Aumentar proporcionalmente los precios aplicando estrategias de descuentos o ventas 2 x 1.

* Crear una campaña publicitaria que consista en bombardear las redes sociales, radio y televisión de nuestros productos o servicios para así llegar a mayor cantidad de personas.

* Expandir nuestros horizontes hacia el extranjero empezando con nuestros países vecinos.

Estos por nombrar unos ejemplos.

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Hasta estaríamos respondiendo los cuatro problemas básicos de la economía: ¿qué producir?, ¿Cuánto producir?, ¿Cómo producir?, ¿Para quién producir?

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3. Desarrollar ventaja competitiva. Para ello, se debe crear valor a la empresa y proyectarlo hacia el mercado. Esto se logra con:

* Los beneficios que reciben los clientes, es decir, la buena atención, respuesta inmediata, solución de problemas, etc.

* Reducir los costes por producción, proveedores, etc. esto le proporciona ventaja de coste con respecto a su competencia. Puede producir calidad a un precio más bajo que la competencia.

* Diferenciación de productos. Buscar la innovación. Esto se puede lograr por medio de la comparación con marcas existentes y nuestro producto innovador y hacer ver la ventaja que tenemos. Esto amerita mucha publicidad.

4. Elegir la estrategia competitiva. Conociendo a la competencia de acuerdo a los análisis anteriores, se podrá determinar cómo posiblemente reaccionaría la competencia con respecto a una acción de nosotros. Se trata entonces de tener una estrategia competitiva para superar a los rivales en el mercado.

Es como un juego de ajedrez. Si muevo esta pieza, cual moverá mi competencia y como respondería a esa estrategia de mi adversario.

Imagen obtenida de www.sintetia.com

Será útil responder a estas preguntas:

¿Quiénes son los jugadores? Incluyendo nuestro negocio

¿Entre qué acciones y estrategias pueden elegir la empresa y sus competidores? Identificar posibles opciones

¿Qué beneficios se obtiene y que beneficio obtiene mi competencia con cada acción tomada?

5. Diseñar la estructura organizativa si es necesario. Se debe tomar en cuenta una reestructuración si se quiere ser ágil al cambio, si se desea una estructura más simple u óptima. Esto dependerá de la percepción, de los objetivos y la estrategia que se aplique.

“En el mundo real de los negocios no se requieren estrategias perfectas. Lo que cuenta no es la forma de actuar en términos absolutos, sino la actuación con respecto a la competencia.”   Kenichi Ohmae. 1982. La mente del estratega.

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Métodos económicos en las empresas

Se dice que la economía es una ciencia porque desarrolla teorías que permiten entender y explicar cómo funciona el mundo.  Esto se logra a través de la observación y el estudio de los datos que brinda la historia (teoría económica existente).

"...  Cuando los economistas  tratan de explicar el mundo,  son científicos.  Cuando tratan de mejorarlo,  formulan la política económica. "

Mankiw, N. (2002). Principio de economía.  Segunda Edición.  Editorial McGraw-Hill.

Modelos económicos

Se preguntarán porqué a los estudiantes de economía se les enseña con modelos económicos donde se imagine que existe solo dos países o que se estudia una economía cerrada.  La razón radica en que,  naturalmente,  el mundo real es demasiado complejo y es táctico comprender primero como funciona la economía en un mundo imaginario con sólo dos países y dos bienes para luego ser aplicado en una situación compleja.

Lo mismo es aplicable en otras ciencias como la física,  biología, etc.

Por lo tanto, en toda empresa se debe analizar las situaciones en forma simple considerando sólo las variables importantes que están afectando o puedan afectar.

Economía como ciencia social

La economía es social porque estudia los procesos de producción,  intercambio,  distribución y consumo de los limitados bienes y servicios, y como esto puede realizarse de la mejor manera para satisfacer las ilimitadas necesidades de las personas.  Estudia,  además,  el comportamiento o reacción humana a una situación específica.

Técnicas económicas en las empresas

John Maynard Keynes define la economía como un método antes que una doctrina.  Se trata de aplicar técnicas de pensamiento que ayude a esbozar conclusiones y toma de decisiones correctas.

Estas técnicas o métodos son aplicable tanto para situaciones que nos está perjudicando (que nos provoca pérdida económica) y para situaciones futuras que puedan ocurrir por una decisión tomada (ejemplo: ¿qué efecto llevaría el lanzamiento de un nuevo producto al mercado?).

Desglose de cada método

• Observación de la situación o fenómeno.

• Análisis por el método inductivo, busque obtener una explicación general a partir de premisas particulares. Esto le permite llevar un control estadístico y probabilístico de las situaciones y de una manera a entender el porqué ocurren dichas situaciones desfavorables.

• Formular Hipótesis a través del método deductivo, es decir, de las conclusiones generales o de las experiencias, de la historia y las teorías existentes; obtener conclusiones particulares. De allí, decidirá qué acción tomar.

Para el análisis y la formulación de hipótesis es imprescindible y de gran ayuda contar con las siguientes herramientas:

• La estadística
• La econometría
• La contabilidad
• La teoría económica
• La historia económica
• La experiencia
• Medición de las finanzas empresariales, etc.

• Aplicar y llevar a cabo la decisión tomada y mantener un constante seguimiento de los resultados que se van obteniendo. Consiste en contrastar los resultados con la realidad.

• Si todo ocurre como lo previsto, se procede a determinarlo como Ley.

En todo ese procedimiento, es imprescindible la observación, que nos permite detectar cualquier anomalía que se presente.

Conocer todo esto es el primer paso en la planificación estratégica, una correcta gestión empresarial y para una correcta toma de decisiones.

Cabe destacar que estos métodos son aplicable a cualquier negocio, a cualquier empresa y a cualquier actividad que se desarrolle.

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La Calidad Empresarial

Es importante que las organizaciones se muevan por la ruta de la calidad donde se evidencie un excelente proceso de certificación, de diagnósticos integrales, planes de mejoras, de productividad y competitividad.

Para ello es indispensable que las diferentes áreas de gestión de las empresas desarrollen una cultura en el talento humano, así como normas, procedimientos y controles en los procesos. Es decir, sustituir los costos de la no calidad, por los costos de la calidad.

Un excelente síntoma de calidad es el desarrollo de habilidades duras y blandas en las organizaciones y que se deben combinar con un sólido engranaje humano social (esto se logra en la medida en que las empresas dan importancia a las habilidades humanas y sociales de su capital humano) que genere motivación constante para avanzar y seguir con los procesos de mejora continua.

Habilidades Duras	Habilidades Blandas
Habilidades relacionadas con las técnicas de determinados oficios o profesiones	Habilidades que van más allá de las técnicas de un oficio
Científicas Metodológicas Racionales	Creatividad Liderazgo Motivación Autoestima Inteligencia emocional Inteligencia social
Fáciles de medir y observar. Fácil de enseñar y aprender. Son necesarias para la correcta gestión de la empresa. Son habilidades específicas para un área o trabajo.	Difíciles de medir y observar. Difíciles de enseñar. Son generales. Son características de la personalidad. Están vinculadas con la parte emocional, la conducta, las motivaciones, los valores y cultura del ser humano.

Las habilidades blandas, hoy día, complementan las habilidades duras.

Calidad en la identidad corporativa

La imagen e identidad corporativa son fundamentales para la sana expansión del negocio, es decir, la marca, el logo y publicidad. Por lo tanto, es importante e indispensable tener presente que la calidad es hoy en día una necesidad y que ésta es una cuestión de percepciones.

No es lo bueno que se sea, sino el cómo nos perciben los clientes. Pues es el cliente quien define nuestro nivel de calidad.

La calidad es fruto de un esfuerzo sostenido y sistemático. Es la calidad la que define a la organización tanto en la alta gerencia como externamente al mostrarse como el mejor de la competencia., posicionándose en el mercado.

Determinantes de la calidad

a) Conocer a los clientes. Quienes son nuestros clientes,  cuales son sus necesidades y preferencias.

b) Conocer a nuestra competencia, cuáles son sus ofertas, cuáles precios manejan y que propuesta de valor ofrecen.

c) Desarrollar productos y servicios adaptadas a las necesidades de los clientes

d) Adecuado programa de publicidad, mensaje y marca de los productos o servicios que se ofrecen acentuando sus beneficios y bondades.

e) Definir un adecuado sistema de distribución que sean estratégicos a la hora de satisfacer los deseos y necesidades de los clientes a tiempo y en el lugar adecuado.

La calidad debe ser considerada como una evaluación subjetiva que los clientes hacen del producto o servicio.

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COMO OBTENER EL PUNTO DE EQUILIBRIO

Ver Como Obtener Punto de Equilibrio by asdjes

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